GUIDE DU DEBUTANT:

L’UTILISATION RESPONSABLE
D’UN ORDINATEUR PERSONNEL

Un ordinateur, c’est comme votre automobile – si vous utilisez votre voiture pendant 6 mois sans changer l’huile ou en oubliant d’effectuer l’entretient normal, celle-ci développera rapidement des problèmes. Avec cette idée en tête, ce document explique comment vous devriez entretenir votre ordinateur pour éviter les problèmes.

[Notez que ce document fut originalement rédigé en anglais – je travaille déjà depuis 20 ans en anglais exclusivement, alors mon français écrit est rouillé. Si vous trouvez des fautes flagrantes, n’hésitez pas à me contacter. J]

Les 5 règles à suivre sont:

1- Utilisez votre ordinateur de façon sécuritaire.

2- Faites la mise-à-niveau régulière de Windows.

3- Conservez vos fichiers importants dans un dossier central.

4- Faites des copies de sécurité régulièrement de ce dossier.

5- Utilisez le système d’entretien automatique de Windows.

Si vous suivez ces 5 règles, vous aurez rarement des problèmes.

REGLE 1 – Utilisez votre ordinateur de façon

1.1 – Fichiers attachés à vos courriels.

Le porte d’entrée principale des virus est le courrier électronique (courriel). D’habitude, il s’agit d’un fichier attaché (ou attachement) qui est exécuté par l’utilisateur par mégarde. La règle fondamentale ici est de ne jamais ouvrir un attachment sans que vous sachiez s’il est légitime. Si vous croyez que vous avez reçu un fichier suspect d’un inconnu, d’une connaissance ou même d’une compagnie avec qui vous faites affaire, contactez-les par téléphone ou envoyez-leur un courriel pour vous assurez que le fichier est sécuritaire.

Par exemple … si vous allez dans Outlook ou Outlook Express et vous recevez un courriel suspect avec un attachement, et qu’il semble douteux …

Ne l’ouvrez pas! Détruisez-le immédiatement et videz le dossier « éléments supprimés ».

Soyez toujours sur vos gardes quand vous recevez un fichier attaché à un courriel. Vous ne voulez vraiment pas que la configuration de votre ordinateur soit endommagée par un virus errant

Même si vous avez un logiciel anti-virus, ne lui faites pas entièrement confiance. Quand un virus est propagé, au tout début, les compagnies qui publient des mise-à-jour pour leur anti-virus ne sont pas nécessairement capable de capturer le virus au moment de sa propagation initiale. Il y à toujours un délai. Alors usez de votre bon sang.

1.2 – Fichiers PPS (Présentations Power Point)

Tous les gens reçoivent des histoires, blagues et autres documents sous la forme de fichiers .PPS. Il est important de noter que les fichiers PPS peuvent être utilisés pour exécuter arbitrairement du code. Bref, il ne faut pas faire confiance aux documents PPS qu’on reçoit au même titre que les autres type d’attachments. Si vous recevez une histoire d’un ami ou d’un membre de votre famille, demandez-lui donc si c’est un document légitime.

1.3 – Les chaines de lettres (Chain Letters).

Les « chain letters » sont des histoires où on vous promet [l’argent, l’amour, le bonheur] si vous expédiez une copie de la lettre à X membres de votre entourage. De plus, une menace pèse sur vous si vous ne le faites pas. Un petit conseil : détruisez-donc ces lettres. Elles sont irritantes pour ceux qui les reçoivent et constituent une perte de temps. Faites-moi confiance, le seul malheur qu’il peut vous arriver est l’angoisse que vous aurez si vous ne l’envoyez pas. Ce n’est que de la superstition pure et simple. Sauvez quelques octets de bande passante et mettez ces messages aux oubliettes.

1.4 – Logiciels Piratés

Il peut arriver que des logiciels qui sont piratés soient aussi infecté – par exemple, des logiciels obtenu sur « Usenet » ou via un Client « PtoP » comme Kazaa par exemple. Si un logiciel vous est utile, achetez l’original ! N’oubliez pas que des gens ont dépensés beaucoup d’argent et de temps pour créer les logiciels que vous trouvez si utiles. Ils ont droit d’être compensés pour leurs efforts. Si vous ne pouvez pas vous payez un logiciel, faites un peux de recherche – il existe surement des alternatives moins dispendieuses !

1.5 – Contrôlez QUI installe des logiciels sur votre ordinateur

Si un enfant arrive à la maison avec un CD obtenu à l’école et ils veulent l’installer, redémarrez votre ordinateur – pendant le cycle de démarrage, vous pourrez insérer le disque dans le lecteur sans que la fonction d’auto-démarrage s’active. Vous aurez dès lors le temps de faire une vérification du contenu avec un anti-virus avant de l’installer [j’assume que vous possédez déjà un anti-virus].

1.6 – Logiciels de partage de fichiers “PtoP” (Kazaa, Bearshare, Morpheus, Gnutella, Bittorrent)

Ces logiciels vous permettent de partager des fichiers avec des étrangers. Vous pouvez trouver (oui, du contenu piraté) tel que de la musique, des files, ou des logiciels. Par défaut, certains de ces logiciels mettent des sections de votre disque dur disponible pour le téléchargement en amont (uploads). Assurez-vous que vous désactivez les « uploads » dans la configuration du logiciel – vous vous exposez à la possibilité que des étrangers mettent la patte sur des dossiers sensibles sur votre ordinateur.

1.7 – Comment éviter les “POP-UPS” sur un web infesté de ceux-ci

Plusieurs sites web ouvrent des fenêtres supplémentaires quand vous les visitez, vous offrant d’installer un logiciel qui, supposément, vous sera d’un grand bénéfice. NE LE FAITES PAS ! La majorité des logiciels “gratuits” sont en fait des espiogiciels – c’est-à-dire, des logiciels qui surveillent vos activités de « surfing » en rapportant l’information à une tierce partie. De plus, ces logiciels captent les addresses de courriel utilisées qui sont souvent vendues à des polluposteurs (je préfère le terme anglais « Spammers »).

Essentiellement, ces logiciels violent votre vie privée et ralentissent votre machine. De plus, c’est espiogiciels peuvent parfoit introduire des instabilités dans votre système d’exploitation.

Installez un bloqueur de « POP-UPS » pour éviter ce problème. Google, par exemple, offre une barre d’outil « toolbar » qui inclus un bloqueur.

Il est important de vous trouver un logiciel qui élimine les espiogiciels. Je recommande fortement AdAware et Spybot. Utilisez les souvent et assurez vous de les mettre à jour régulièrement.

Google Toolbar : http://toolbar.google.com/

AdAware : http://www.lavasoftusa.com

Spybot Remover : http://www.safer-networking.org/

1.7.5 – Installez Mozilla Firefox !

Mozilla Firefox est une nouvelle alternative à « Internet Exploder ». Essentiellement – c’est un fureteur qui peut être utilisé au lieu de Internet Explorer sans les failles de sécurité saillantes de ce dernier. Je vous le conseille fortement.

Mozilla Firefox : http://www.mozilla.org/products/firefox/

1.8 – Procurez-vous un logiciel anti-virus et assurez-vous qu’il est toujours à jour!

Comme je vous ai dis dans la section 1.1, plusieurs virus se propagent par l’entremise du courriel – en plus d’utiliser votre bon jugement, il faut absolument que vous vous munissez d’un logiciel anti-virus. Il existe plusieurs produits, les plus populaires sont ceux publiés par Symantec et McAfee. Les deux produits vous protègent contre les virus qui se propagent par le courriel et des autres types de virus qui exploitent des vulnérabilités de Windows. D’habitude, vous achetez le logiciel pour un prix fixe (entre 30$ et 50$ CDN) et vous devez vous abonner après la première année aux mises-à-jour des définitions de virus.

Habituellement, le logiciel vous avise visuellement quand votre abonnement est sur le point d’expirer. PORTEZ-Y ATTENTION ! S’il vous dis qu’il est sur le point d’expirer, agissez ! Le 10$ ou 15$ que cela vous coutera vous sauvera des centaines de dollars de travail si jamais vous devez faire nettoyer votre machine qui est rendue inutilisable. C’est une police d’assurance qui coûte très peu.

Symantec Antivirus : http://www.symantec.com

McAfee Antivirus : http://www.mcafee.com

AVG Antivirus : http://www.grisoft.com/us/us_dwnl_free.php (GRATUIT!)

Notez que la grande majorité des vendeurs de matériel informatique vendent les produits des compagnies ci-haut.

1.9 – Procurez-vous un pare-feux pour vous protéger contre les “hackers”.

De plus en plus d’ordinateurs sont branchés à des liens haute-vitesse via le cable ou les connections de type DSL. Les machines utilisant windows sont vulnérables à toutes sortes d’attaques et sont ciblées continuellement par les « hackers ». La meilleure manière de vous défendre est de vous munir, soit d’un pare-feux logiciel, soit d’un routeur qui peut agir à titre de pare-feux.

Symantec, McAfee et Zone Labs publient les pare-feux de type “logiciel” les plus populaires présentement. Ils sont relativement efficaces, mais la meilleure solution demeure le pare-feux de type « hardware ».

Tous ceux qui utilisent une connection de type Cable/DSL peuvent se procurer un routeur que vous mettez entre votre cable-modem ou modem DSL et votre machine. De plus, ces routeurs permettent à plusieurs ordinateurs de partager la même connection. Ce qui vous protège est le fait que ces routeurs utilisent le protocole « NAT » (Network Access Translation) pour partager l’address « IP » unique que vous avez avec votre fournisseur internet entre plusieurs machines en utilisant des addresses virtuelles. Si vous ne spécifiez pas au routeur d’envoyer le traffic entrant pour des portes précise vers une machine en particulier, tous les portes entrante sont fermées. Les « hackers » ne voient tout simplement pas vos machines.

LinkSys et Netgear fabriquent des produits très intéressant et vous coûteront entre 60$ et 120$ CDN dépendemment du type que vous achetez. Le prix se compare très bien aux solutions de type “logiciel”. Les solutions « hardware » sont beaucoup plus sécuritaires et utiles.

Pare-Feux Symantec : http://www.symantec.com

Pare-Feux McAfee : http://www.mcafee.com

Pare-Feux ZoneAlarm : http://www.zonelabs.com

Routeurs Linksys : http://www.linksys.com/

Routeurs Netgear : http://www.netgear.com/

Notez que la grande majorité des vendeurs de matériel informatique vendent les produits des compagnies ci-haut.

1.10 – Protégez-vous des polluposteurs.

Le pourriel ou “spam”, sont des messages publicitaires dont vous n’avez jamais fait la demande. Si vous vous demandez comment les « spammers » vous ont trouvé, voici comment ils l’on fait :

1) Ils trouvent votre addresse via les sites webs que vous visitez.

2) Ils obtiennent des addresses de listes vendues par des entreprises avec qui vous avez fait affaire.

3) Ils obtiennent des addresses via des attaques « dictionnaire », essayant de deviner des addresses de courriels

4) Ils obtiennent votre addresse si vous visitez directement leur site web.

5) Ils obtiennent votre addresse si vous postez publiquement des message sur « usenet » ou des forums « web »

Si vous voulez réduire la quantité de pourriel que vous recevez:

1) Ne répondez jamais au “spam” – ça confirme votre existance.

2) Ne cliquez jamais sur les liens pour vous retirer de la liste (unsubscribe) – ça confirme aussi votre existance.

3) Ne mettez jamais votre addresse sur un site web si possible.

4) Si vous devez donner une addresse, utilisez une addresse “jetable” comme une addresse hotmail ou yahoo. Votre addresse (celle que vous avez eu avec votre fournisseur internet) ne devrait jamais être donnée, sauf à votre famille, amis et compagnons de travail

5) Si vous le pouvez, inscrivez vous avec un fournisseur internet qui offre le service de filtrage de spam, ou trouvez-vous un logiciel de filtrage.

REGLE 2 – Faites la mise-à-niveau régulière de Windows

Windows est (pour le meilleur ou pour le pire), le système d’exploitation le plus utilisé dans le monde. La conséquence de cette popularité est simple – c’est la cible principale des “hackers” et créateurs de Virus qui cherchent à exploiter les vulnérabilités de Windows, au détriment de tous et chacun.

Microsoft publie régulièrement des mises-à-jour régulières pour éliminer ces faiblesses. Alors il est important de faire une mise-à-niveau régulière de Windows.

Heureusement pour nous, Microsoft nous facilite la tache. Cliquez sur « START/DEMARRER », ensuite cliquez sur « WINDOWS UPDATE / MISE-A-JOUR de Windows ». Une fenêtre d’Internet Explorer s’ouvrira sur le site de mise-à-jour de Microsoft. Suivez tout simplement les instructions. Les items les plus importants sont les « critical updates / mises-à-jour critiques ». Celle-ci corrigent les vulnérabilités découvertes récemment.

Faites ceci mensuellement.

REGLE 3 – Conservez vos fichier important dans un dossier central

La manière la plus facile de perdre quelque chose est de le sauvegarder n’importe-où sur votre disque dur. La meilleure chose à faire pour éviter la confusion et la perte d’information est de sauvegarder vos fichiers importants toujours au même endroit. Dans le cas de Windows, on parle de la section « My Documents / Mes Documents ».

Essayez de conservez vos fichiers et dossiers sous cette section. De cette manière, il vous sera facile de faire une copie de sécurité. Faites des sous-dossiers pour organiser votre information de façon logique. Voici un exemple concrêt :

Comme vous pouvez voir dans l’exemple ci-haut, les utilisateurs de cet ordinateur ne mettent aucuns fichiers dans “My Documents / Mes Documents” – ils ont des sous-dossiers ou ils emmagasinent leurs fichiers importants.

REGLE 4 – Faites des copies de sécurité régulièrement de ce dossier

Un disque dur (l’endroit où vous stockez vos informations) sont des composantes méchaniques. Comme toute pièce méchanique, un disque dur peut rendre l’âme au pire moment. Il est donc très important de faire des copies de vos dossiers importants.

La méthode la plus facile est d’acheter un second disque dur et d’y copier vos dossiers.

Assumons pour l’instance que l’unité C est votre disque primaire, et l’unité D est votre disque secondaire.

Double-cliquez sur My Computer / Poste de Travail

Double-cliquez sur l’unité C

Sélectionnez “My Documents / Mes Documents”

Cliquez sur le bouton de droite sur votre souris et sélectionnez “Copy/Copier”

Fermez la fenêtre.

Double-cliquez sur My Computer / Poste de Travail

Double-cliquez sur l’unité D

Cliquez sur le bouton de droite de votre souris en pointant la fenêtre et sélectionnez “Paste/Coller”

Ceci fera une copie de vos documents de l’unité C à l’unité D.

Si votre disque C meurt, vous aurez une copie sur le second disque.

Une autre option est d’acheter un graveur de CD. Un graveur est comme un lecteur de CD, mais il vous permet aussi d’écrire de l’information sur un CD. Typiquement, un CD peut contenir 700 Mega-Octets d’information. Si vous n’avez pas beaucoup de vidéos ou de phots, c’est une option très intéressante. Si vous avez l’argent, vous pouvez vous procurer un graveur de DVDs. Le DVD typique peut contenir de 4 à 6 Giga-Octets d’information. Le gros désavantage des graveurs de ce type est le prix.

Vous devriez faire une copie de sauvegarde au moins une fois par mois.

5 – Utilisez le système d’entretient automatique de Windows

Windows inclus des utilitaires qui peuvent nettoyer votre système régulièrement en réparant automatiquement des problèmes qui peuvent être rencontrés. Vous pouvez faire en sorte que windows effectue ces tâches automatiquement pour vous. La seule condition est que vous devez laisser votre ordinateur sous tention durant ses périodes de nettoyage.

Pour activer la maintenance automatique, cliquez sur START => PROGRAMS => Accessories => System Tools => Maintenance Wizard (version anglaise de windows). Sur la version française, cliques sur DEMARRER => PROGRAMMES => Accessoires => Outils Système => Assitant Maintenance. Suivez tout simplement les instructions de l’assistant.

Vous pouvez vérifier si l’assistant à bien configuré les outils de nettoyage en vérifiant les tâches.

Si vous regardez la barre de tâche de votre bureau :

Mettez votre curseur sur le petit icône indiqué par la flèche et cliquez sur le bouton droit de votre souris. Sélectionnez « Open / Ouvrir ».

Une fenêtre ouvrira qui ressemble à ceci:

C’est la liste des tâches qui démarreront automatiquement à une date et heure pré-déterminée

Une défragmentation du disque dur aura lieu à 9PM, à chaque Lundi.

Un nettoyage du disque aura lieu a 8h30PM, le premier jours du mois.

Une vérification du disque (scan) aura lieu à 9PM, à chaque Dimanche.

Défragmentation : Vous manipulez continuellement des fichier sur votre disque. En déplaçant, détruisant et copiant vos fichiers, vous créez des espaces de moins en moins « contigues ». Donc, si vous devez sauvegarder un fichier de forte taille, celui-ci sera subdivisé en petites parties par le systême d’exploitation. L’effet principale de la fragmentation des fichier est que ça augmente le nombre de mouvements que la tête de lecture/écriture du disque dur doit effectuer pour accéder un fichier, ce qui ralentis les accès au disque. Le processus de défragmentation déplace les fichiers fragmentés dans une zone du disque ou l’espace existe pour les rendre continue, pour ensuite être recopier dans la plage normale du disque dur et ce, toujours de façon continue.

Nettoyage du disque : Les applications que vous utilisez accumulent, au fil du temps, des fichiers de type « temporaire » qui ne sont pas nécessairement supprimés automatiquement – par exemple, si vous devez redémarrer un ordinateur sans faire une fermeture normale (ie : shutdown), ces fichiers ne sont pas nettoyés. Le nettoyage détruit tout simplement les fichiers temporaires accumulés.

Vérification du disque : Quand le « scan » démarre, l’application vérifie si la surface du disque est défectueuse à certains endroits. Le « scan » vérifie aussi si la table d’allocation des fichiers (le répertoire interne de Windows pour retrouver les fichiers) n’est pas endommagée et s’assure aussi que les pointeurs de ce répertoire pointent vers des fichiers existants. Le « scan » peut réparer des pointeurs qui pointent vers des parcelles de fichiers inexistantes. Finalement, si le « scan » trouve des section endommagées du disque, il peut les indiquer comme étant inaccessible pour la tête de lecture/écriture. Comme ça, cette dernière n’écrireras jamais plus dans les secteurs du disque endommagé.

Faites une copie de sauvegarde du registre de temps à autre :

Cliquez sur Start / Démarrer

Cliquez sur RUN / Exécuter

Ecrivez “Regedit” et cliquez sur “OK”

Cliquez sur “Registry/Registre” (barre du menu)

Selectionnez “Export Registry File/Exporter le Fichier du registre”.

Ecrivez un nom de fichier (ex: regbackup.reg)

Sauvegardez ce fichier dans un endroit sur.

Le registre est utilisé par Windows et toutes les autres applications que vous installez comme un répertoire central pour les informations de configuration de celles-ci. Si votre registre devient corrompu, vous pouvez, avec la copie de sauvegarde, rétablir la fonctionalité de windows si vous êtes encore capable de démarrer l’ordinateur normalement.

CONCLUSION

Si vous suivez ces règles de conduite, vous réduisez les chances d’avoir à consulter un technicien à moins d’une défaillance majeure des composantes de votre ordinateur. Un ordinateur, ce n’est pas une boite « magique » … c’est un appareil qui, comme une voiture -- si vous en prenez soin, restera stable et fiable pour une longue période de temps. Si vous prenez les précautions dans le document ci-haut, en cas de désastre, vous pourrez récupérer en grande partie vos informations.

J’ai originalement écrit ce document pour ma famille et mes amis, j’espère que vous trouverez ce document utile aussi.

Si vous avez aimé ce document, vous avez des questions, ou vous avez des suggestions, vous pouvez communiquer avec moi par courriel à : yves@a3maq.qc.ca.

Contributions:

- Merci à GrosPiton pour sa suggestion de AVG Antivirus !